eReceptionist : qu’est ce que c’est ?
Vous tenez une entreprise et vous souhaiteriez avoir une système de boîte vocale personnalisé ? Ce système de eReceptionist vous permettra d’avoir une image plus professionnelle auprès de vos clients. En effet, lorsqu’un client appellera sur votre numéro de téléphone, le message d’accueil que vous aurez sélectionné répondra automatiquement à votre place. Il permettra au client de choisir dans la liste que vous aurez configuré l’option qu’il désire. Ainsi, en fonction de l’option choisie, le client sera automatiquement redirigé vers le bon service ou le bon numéro de téléphone. Cette solution permet à la fois de faire gagner du temps à votre client, qui ne devra pas passer par plusieurs personnes avant d’avoir la bonne au bout du fil, et à vos employés, qui ne recevront plus d’appels qui ne leur sont pas destinés. C’est donc un gain de productivité pour vous.
Comment avoir un service d’eReceptionist ?
Si ce service vous intéresse, la société eReceptionist vous propose de s’occuper de la mise en place de ce système à votre place. Le site internet propose des tarifs attrayants : à partir de 9,95€ par mois, vous pouvez bénéficier de 350 minutes de ce service, en plus d’extensions. En fonction de vos besoins, vous pouvez en plus changer de forfait : un forfait à 17,50€ par mois vous permet de profiter de 750 minutes de service et un autre à 24,95€ vous permet de profiter de 1 600 minutes de service. Le site eReceptionist propose en plus un essai gratuit de 30 jours sur toutes ses offres. Les offres permettent d’avoir accès à de nombreuses fonctionnalités telles que l’enregistrement d’appels, la sonnerie simultanée ou séquentielle, le transfert d’appels, le filtrage d’appels, une musique d’appel, l’identification de l’appelant et le blocage d’appels, etc. De plus, la société vous propose de choisir vous même votre numéro de téléphone, parmi une liste exhaustive de numéros locaux (si vous avez une entreprise localisée à un endroit en particulier) ou non-géographique (si vous préférez un numéro qui donne l’impression d’être plus professionnel). Si vous ne trouviez pas votre bonheur parmi cette liste, le site s’engage aussi à faire tout son possible pour vous fournir le numéro que vous désirez. Enfin, il est généralement possible de transférer votre numéro de téléphone actuel vers votre numéro d’eReceptionist.
Service de receptioniste virtuel :Comment s’en servir ?
Une fois que vous avez souscris au service de gestion d’appel, votre numéro de téléphone est disponible directement. Vous pourrez alors le configurer plus longuement depuis votre espace client. Le service de gestion d’appel du site vous permet de configurer et gérer votre compte simplement depuis un navigateur internet : il n’y a pas besoin d’un logiciel dédié. Ensuite, vous pouvez laisser le service s’occuper de tout : il est virtuel et automatisé, il gère seul les appels entrants. Vous pouvez ensuite écouter vos messages vocaux de 3 façons différentes : vous les recevrez par mail, sur votre compte en ligne et en vous connectant à votre numéro dédié via les options d’administration.
